从未见过如此厚颜无耻之徒。

Posted on2023年8月17日 Edit on2023年8月18日 by admin

好久好久没有更新自己BLog了，也好久好久没有吐槽了，心里非常的压抑，从未见过如此厚颜无耻之人。

事情还要从8月16日的那个中午讲起，了解我的人都知道我有一个淘宝店做了13年，现在卖的是电子卡券和优惠代下的商品服务。这个也是我的一个兴趣爱好。

客户通过淘宝客户端于2023-08-16 12:06:17在我店铺进行购买商品并完成付款，购买商品为肯德基宅急送免配送费烤翅辣翅十翅一桶十年展翅多重选择里的特价CP翅桶(辣烤各10);【订单编号3478978118036093014】（下称A）；在下单时间2023-08-16 12:13:23我们按照A客户下单商品正常发货；

2023-08-16 12:06:40另外一位客户（下称B）进来购买商品并且下单【订单编号1951*********0685】但是由于下单系统的BUG问题，系统的地址没有更新到新的下单系统地址更新了但是实际还是之前A的地址，这个是通过后来通过更新缓存之后查到了，所以导致另外一份餐(B点的餐)也往A的客户这边送去了。

出现此状况之后，我们立刻和客户进行了联系，客户表示当时他也发现了这个问题并且表示当时有拒收，但宅急送配送员强制把货给他了（后来通过核实客户根本没有拒收。直接收了），我们也是小本生意能追回一点是一点，希望客户能不能给我们补一点钱哪怕是一个成本价或者半价，我们就询问客户是否可以补点钱（下面有证据截图），客户并不愿意补钱并在聊天记录里说明了可以把餐让餐厅可以把错发拿回去，在征得客户许可后（下面有证据截图），我们第一时间联系了相关餐厅的肯德基门店及相关后台进行追溯，餐厅告知他们会尽快联系，此时客户电话已关机，不在接听相关电话和语音，已经通过录音和录屏的方式在聊天里公布，无奈之下，配送员登门处理，客户在知道配送员登门的情况下，不予开门不予理会，大约有一段时间之后，客户在淘宝平台对正确发货的第一笔订单也发起了退款，目前已被退款淘宝小二系驳回。

但是后来客户在评价里歪曲事实，恶意诽谤评价我们“点错了要顾客补钱66666，让他退款就一口否决” 首先我们只是和他进行协商并不是要求他什么，且他可以完全拒绝，也不用说要我们派人去取更不用电话关机。所以我们此行为和评价已经严重失实。

我们认为客户要求退款的事已经涉嫌带有敲诈性敲诈要求要求赔偿的举动，且客户举动不符合正常行为的逻辑，如果他真的不想退，当时就应该告知我们客服是你们送错货不退，做人敢作敢当，不要当面一套背后一套天气热外卖员辛苦跑来跑去而不是嘴上说的跟行动里面的不一样。

真的无比的气氛，这个事情体现了，中低层某些人的劣根性。