淘字号来了！——方案新鲜出炉，为您揭开神秘面纱

亲爱的卖家：
        古往今来的商家都想给自己店铺起一个独一无二的名号，为了让买家记住自己，并区隔于其他店铺。淘字号服务要做的这个事情，给所有的淘宝卖家这样一个机会，让买家能够更好地记住你的店铺，更精准地找到你的店铺，更有效地保护知识产权。
        在7月份淘字号意见征集帖发出后，收到很多卖家的关注和热议，大家对字号的目的、设置规则、字号的权益等等都提出了很多很好的建议和意见，在此基础上淘字号完善了相关的标准，也跟各位亲们汇报一下一期的淘字号方案，并对所有的淘宝卖家开放公测，公测期为9月25日-10月21日。
       淘字号一期公测方案，主要分以下几块内容
       1、 什么是淘字号服务
       2、淘字号卖家可以享受到的权益
       3、淘字号命名要求      
      
           4、一期公测如何申请
       5、公测的步骤和时间节点      
       6、常见问题

       1、 什么是淘字号服务
        淘字号服务是指卖家通过字号保护从而获得店铺名唯一性等权益的一种店铺服务。店铺名由淘字号和自定义区组成，字号区为必填项，自定义区为选填项。淘字号总长度控制在4-14字节，店铺名总长度不超过20个字节。
淘字号有唯一性，也就是说，每一个店铺的淘字号都不一样，不能重名。卖家以后可以对外传播自己的字号，买家可以直接通过字号来记忆和找到卖家；

        3、淘字号命名要求
        字号是指在淘宝网上，一个店铺在店铺名称中区别于其他店铺的“标识”，该“标识”可以由中文、英文或数字组合组成，一个店铺名中只能有一个字号。字号的命名应遵守国家相关法律规定，《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，另外须遵守以下要求：
       3.1：字号须按照词库要求进行命名：
       3.2：禁用词指不能出现的词；限制词指可以出现和包含，但不能单独出现的词；字号区不能全部由限制词构成。

     4、淘字号一期公测如何申请
      4.1：申请条件：第一期公测必须为在2013年7月31日之前（不含31日）开店的集市卖家；（没在条件内的亲不用担心，后面还会有第二期、第三期）
      4.2：面向群体一：有R（商标持有人）或TM满6个月（在国家商标网站上能查询到）的集市卖家线上提交品牌字号认证，所注册的品牌就成为当前店铺的字号，认证审核一旦通过，字号即时生效；审核一般3-7个工作日（如遇法定假日顺延）；此类群体卖家申请不受公测期的时间限制，从申请入口打开起随时可以发起字号认证提交，  
      4.3：面向群体二：除群体一以外的集市卖家都可以提交字号公测；申请的字号必须为店铺名里含有的词；申请的提交顺序不作为字号归属的判断依据。

       为了对所有兢兢业业的淘宝卖家负责，我们制定这个服务的过程也充满了纠结和忐忑，好在于前两个调研帖的基础上各位卖家给了很多很好很专业的建议，过程中我们也听取了绝大多数卖家的建议并付诸于方案中，深刻感受到了集体群策群力的智慧，正是大家的力量让我们搜集到了一些有效的信息。目前我们公布还是一期公测的方案，也恳请各位亲们及时发现问题，提出自己的意见，一起把这个新服务尽可能地做到完美。
        6、常见问题
Q1：字号和店铺名的区别？
店铺名由字号区和自定义区两部分组成，店铺名的字节限制4-20个字节，字号字节限制4-14个字节。字号为必填，自定义区为选填（可以不填），字号默认在店铺名最前面。买家以后可以通过搜索字号直达卖家店铺；卖家用店铺名直接开通爱淘业务；店铺名的格式有两种：
1） 以字号直接作为店铺名。2）以字号加自定义作店铺名的。

Q2：店铺名有几次修改机会？申请淘字号后能不能退出或者更改？
字号确定后有5次修改机会，自定义的修改不受限制。一期公测期内不允许退出或者更改。之后申请成功后30天只允许修改一次。

Q3：淘字号认证通过后，开通的爱淘是什么？
爱淘（aitao.taobao.com）是淘宝为打通卖家、买家之间的信息通道而搭建的一个新平台。开通爱淘后，只要买家关注了你，你就能出现在ta的淘宝首页哦！关于爱淘的详细解答，请访问《爱淘官方公告》。链接：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16514010-263992440.htm?spm=0.0.0.0.IlfqlA

Q4：我的店铺被屏蔽了，可以申请淘字号吗？
在屏蔽期内是不可以申请淘字号的。淘字号卖家在店铺屏蔽期内无法享受搜索直达的权益。

Q5：我的店铺被删除了，可以申请淘字号吗？
不能申请，请在重新创建店铺后申请淘字号。

Q6：我是淘字号卖家，我的店铺被释放了，字号保留多久？（字号的释放规则是什么？）
如果是店铺彻底释放即删除，字号会被保留一个月后释放，不做保留，任何人都可以申请。如果是因节点处罚清退删除店铺，淘宝会视情况回收字号。

Q7：禁用词和限制词是怎么理解的？
禁用词指不能出现的词；限制词指可以出现和包含，但不能单独出现的词；字号区不能全部由限制词构成； 例：

Q8：店铺字号如果是品牌名(著名品牌)，是否需要是品牌持有者？
是的。商标（品牌）的持有人，需要提交相应的证明文件。

Q9：如果我们字号 叫“ABC” 没有申请商标但是长期已使用 ，以后如果有人注册了ABC商标，是不是我们的就不能用了？
如果其他人申请了“ABC”商标，其申请行业涵盖你店铺的主营类目。他投诉你侵权使用商标、并且投诉成功，你将不能继续使用“ABC”。建议你尽快申请商标，保护自己的字号。关于知识产权侵权知识，可访问：http://service.taobao.com/support/knowledge-1126961.htm

Q10：我申请的字号被占用了怎么办？
1）已经申请注册商标等知识产权保护：随时发起投诉，同目前流程。（通过qinquan.taobao.com进行注册申诉）
2）没有申请注册商标等知识产权保护：如果是在异议期内的，您可以查看到您和排名暂第一的卖家的6个对比数据，还有疑问，可以联系客服。如果该字号已经被其他卖家申请成功了，建议您重新修改字号。

Q11：申请淘字号后审核没有通过，还能再申请吗？
淘字号一期公测结束的同时公布第二期淘字号申请报名的相关规则，敬请期待！

Q12：字号搜索进店率如何计算？
计算方法：搜索进店率=搜索且进入店铺的人数/搜索人数*100%
举例：某店铺以“ABC”作为字号，在1个月内搜索“ABC”的人数是1000人，其中有513人进入店铺，则该店铺的搜索进店率=513/1000*100%=51.3%

Q13：我很担心我的字号被人抢了，有什么好的建议吗？
首先您的字号必须是您当前店铺名里的字，不能超出这个范围，这对所有卖家都一样，第二，一期里字号申请的时间点没有先来后到之分。由于店铺名由字号及自定义组成，如果出现店铺名重复，但字号不重复，自定也不重复的情形，遵循先到先得的原则，后申请的需要重新修改自定义区。

Q14：为什么是那6个的指标会成为字号重复的判定依据？
每个指标都有其背后的含义
1） 字号的使用时长：长期使用者对字号的投入更多、重视度更高，应得到尊重与保护，当然字号的连续使用肯定比陆续使用得分会更高。
2） 搜索进店率：以搜索者（大多是消费者）的选择为判断依据，看看搜索者眼中的这个字号与哪个商家有关
3） 旺旺名称中是否包含字号：旺旺名称中包含字号，使得其字号更加频繁地被使用，一定程度上增加了买家对其字号的认知，代表了卖家一定的品牌经营意识。
4） 熟客率：店铺的商品质量和服务得到消费者的认可，才能不断的赢得回头客。一句话，消费者体验佳的店铺。
5） 成交笔数：店铺活跃且买家对商品感兴趣。
6） 卖家星级：卖家经营实力和经营时长的综合体现。

Q15：为什么群体二的卖家申请字号词必须为店铺名里含有的词，而且必须在2013年7月31日之前（不含31日）开店的卖家？
为规避有些卖家抢注其他卖家的字号，所以在一期里字号就必须为当前店铺名里已有的词去组成，这样就可以减少抢注，这是来自卖家集体的智慧，很好的建议；此外也有卖家也提出申请字号是否有开店时间限制的条件，所以我们就取7月底之前开店的卖家为申请条件，刚好也是我们意见征集的时间。不符合条件的各位亲们不要担心，我们会在10月21日公布二期的申请规则，请留意。

亲，看完之后，一定觉得信息量是不是很大。这是时候个你一定最为关注的是我的字号应该能叫什么，不能叫什么。有木有。。。
所以，我们在此有个小帮助，有疑惑的卖家可以跟帖，写下你当前的店铺名是什么，想要那些字号，小编可以帮你看看有没有违禁词之类的，给你一些小建议，但你千万要知道，仅仅是给你建议（有没有违禁词之类的），但不能确定字号一定能最终归属给你，因为如果有多人申请会有一定的判定规则的。
跟帖要求，一定要取当前完整的店铺名，最好是7月30日之前的，然后写清楚自己想要的字号是什么之类的，会有人来回帖告知亲的。
跟帖举例如：
当前店铺名：【小林儿TOP潮品店】每周一三五上新
想申请的字号：小林儿
卖家亲们记住这些节点哦！